“图书馆之城”不是梦
 
刘悠扬 

      在不久的将来，市民可以不用去图书馆，不受图书馆开、闭馆时间的限制，在社区、街边的一台机器上就能借书、还书，办理借书证，享受图书馆的预借送书服务，这是深圳市建设“图书馆之城”为市民描绘的蓝图，也是由深圳图书馆提出的“城市街区２４小时自助图书馆系统”要实现的目标。这一构想的完成，在世界图书馆历史上也将属首创。

      日前，在《出版人》杂志和新浪网联合主办的“２００７中国书业年度评选”中，深圳图书馆凭借其在公共服务领域的开拓和创新，力拔头筹，荣获“２００７年度图书馆”称号。深圳图书馆几代同仁，始终以图书馆乃“天下之公器”为己任，其经验对书业具有宝贵的借鉴意义。

  以科技领先闻名图书馆界

     深圳图书馆向来以科技立馆、科研创新闻名于图书馆界。早在上世纪８０年代，深圳图书馆就研制开发了图书馆自动化集成系统（ＩＬＡＳ），用户近４０００家，为全国图书馆自动化做出了杰出的贡献。而后，又相继开发了ＩＬＡＳ－ＩＩ、ｄ－ＩＬＡＳ等数字化软件，使深圳图书馆跻身于先进图书馆的行列。

     ２００６年，深圳图书馆新馆开馆之际，该馆在全国率先全面应用了“无线射频识别”技术，即ＲＦＩＤ系统，使深圳图书馆向现代化、智能化、人性化的目标又迈进了一大步。深圳图书馆是国内全面采用ＲＦＩＤ系统的首家大型综合性图书馆，也是目前世界上正式应用这一技术的少数大规模图书馆之一。

     藏书排架，取书归架，人工查找，是目前国内大部分图书馆仍然沿用的传统图书管理模式。它以分类排架号为依据，效率和命中率都很低。深圳图书馆首创的“ＲＦＩＤ文献智能管理系统”则重组了图书馆服务当中涉及的计算机信息、馆藏文献和读者服务诸要素之间的关系，根据“楼层层数＋分区号＋巷道号＋书架排号＋左右标志＋书架层数”的编码结构，从而找到所需文献。即使进馆读者人次过万，深圳图书馆也能应对自如。读者来到深圳图书馆，可以在机器上轻松地自助借还，通过页面导航仅需短短几分钟就能找到某本书在哪一层、哪一区、哪一道、第几排、第几层，而且到达率、满足率都非常高。

  世界首创自助图书馆

     正是在一系列ＲＦＩＤ技术智能化升级后，即将和市民见面的“城市街区２４小时自助图书馆系统”才被提上议事日程。“最初有此想法也是受到读者启发，”深圳图书馆馆长吴晞告诉记者，自２００６年７月深圳图书馆新馆开放以来，在全国率先全面应用了ＲＦＩＤ技术，在馆内全面实行包括自助借还的多种形式的自助服务，很快得到广大读者的认可，“目前自助借还量占全馆总量的比例已超过９０％。”

     ２００６年１０月，深圳图书馆馆外自助还书机正式投入使用，实行全天候２４小时还书服务。深圳图书馆随即提出了要将自助服务模式延伸至城市的基层社区，形成自助图书馆服务网点，结合选书、预借送书服务，使图书馆服务更贴近读者的大胆设想。“自助图书馆将突破自助借还功能，它是一个微型图书馆。”

     据了解，一个自助图书馆服务点的成本大概在４０万元左右，“但这比起各个街道建图书室所消耗的人力、物力、财力代价要小得多，而且实际效果要好得多。”目前深圳图书馆每年文献购置经费达到２０００多万元，现有藏书容量２００万册。未来几年，深圳图书馆还将继续扩大文献购置规模，到２０１０年，深圳全市公共图书馆的藏书总量将逐年递增至１８００万册。

     如何将这些图书送到市民手中，如何让市民更便捷地利用图书馆，成为图书馆发展的主要矛盾。吴晞认为，自助图书馆建设能很好地解决这一矛盾。２００７年６月，“城市街区２４小时自助图书馆系统”被列入文化部科研项目。有专家称，这一项目的完成有望在自助图书馆关键技术领域实现突破性进展。吴晞也表示，这一创新项目在世界图书馆史上尚属首创。

  步步为营建“图书馆之城”

  “大家不难想像，在遍布全市的各种类型图书馆构成的图书馆城之中，增加了一道新的、靓丽的、引人注目的风景：它无需馆舍、馆员、书架、书桌，２４小时全天候开放服务，以中心图书馆强大的资源和技术力量为依托，将中心图书馆的服务延伸到街头巷尾、商业中心、公交枢纽，市民可以享用到世界上尚无先例的现代化文献提供和信息服务。这样的图书馆之城，是多么令人憧憬、向往！”早在２００４年，深圳提出要打造“图书馆之城”时，就给市民描绘了这样一幅美好蓝图，如今，随着耗资８亿元、占地５万平米、国际知名建筑师矶崎新设计、深圳规模最大的中心图书馆投入使用，吴晞对深圳人的这个“图书馆之梦”充满期待。

  ２００７年，“一卡通”服务已实现在全市２６家图书馆之间“通借通还”。有数据统计，２年来，仅中心图书馆就接待了读者３７９万余人次，平均每年接待读者近１９０万人次，这个数字还在继续上升，建设网络化社区图书馆规模在全国首屈一指。随着穗、深、港、澳四城市公共图书馆书目查询系统的正式启动，深圳图书馆与广东省中山图书馆、香港中央图书馆、澳门中央图书馆等图书馆之间也实现了书目信息互查及数字文献的传输，目前已构建了一个以港台高新技术、专题资料和深圳地方文献为特色的馆藏资源体系。

  据了解，深圳将利用四年时间，以深圳图书馆为依托，以ＲＦＩＤ技术为基础，集成各种高科技手段，在全市主要社区、地铁、大型超市等公众密集区建立３０个以上的城区２４小时自助图书馆。

  先进技术和优秀服务，都源于理念。如今，深圳图书馆所首倡的“开放、平等、免费”的先进的理念深入人心，杭州图书馆、南京图书馆等多家公共图书馆先后打出了“免费开放”的旗帜，“公共”的趋势不可阻挡。

文章来源：深圳商报