不一样的精彩 从这里绽放
承担大运排球赛事的盐田区综合体育馆准备就绪
摘自：深圳特区报
从昨天下午３时至晚上１０时，香港大学生队、广东青年队、广州体院队、深圳布吉中学队等４支排球队，在承担大运排球赛事的盐田区综合体育馆进行了３场精彩的比赛，观众总数达数千人。
记者在现场观察到，与前两次该场馆成功举办的测试赛相比，此次测试赛至少具有３个特点：一是在半天时间里连续进行３场比赛，经受了满负荷运转的考验；二是从安检到餐饮，从志愿者服务到媒体运行，从形象景观布置到成绩显示广播，从观众安排到比赛使用的器材，全部是按照大运会正式比赛的规程和样式进行运作的，甚至安保人员、志愿者的就位全部按照赛时的定位，做到全部是原班人马，仿真性极高；三是２６个业务口全部启动，充分展现了场馆团队过硬的整体素质。
值得一提的还有，晚上７时２０分，还成功进行了一次全场人员消防紧急疏散演练。观众、嘉宾、运动员、裁判员及场馆各类工作人员等上千人，在１分３０秒内全部有序撤离……
这一切表明，盐田区综合体育馆大运场馆已经准备好！
成绩的背后，饱含着这个团队为大运付出的艰苦努力！
精益求精：备战到每一个细节
场馆突然断电，有运动员受伤，发生突发性事件……一旦遇上这些情况怎么办？不慌！盐田区综合体育馆的工作人员早有一套完整的应急预案，使问题得到妥善解决。
６月２９日，由排球竞赛副主任梁健带队的大运排球竞赛委员会来到盐田区综合体育馆进行工作对接和场地考察时表示，这是他目前考察过的各方面都是最优秀的大运会排球场馆。
前不久，国际排球技术代表主席马克也来这里考察，多次称赞该场馆硬件设施好，服务水平高，完全达到了大运会排球决赛场馆的标准。
如此成绩，来源于盐田综合体育馆运行团队所有人员的共同努力。
“态度决定一切，细节决定成败。”这是该场馆团队的共识。为此，他们自６月２０日完成第一次演练培训和连调测试工作以来，又先后举行了多次测试赛和各种演练活动。在此过程中不断发现问题、解决问题，从而实现人与人的磨合、业务口与业务口的磨合、人与机器的磨合、团队和场馆的磨合。最后不仅在场馆的软硬件设施上做到万无一失，还确保了场馆运行团队以最专业的标准、最好的状态迎接大运会正式比赛，使各项工作有序开展，精益求精。
记者在昨天的比赛中看到，担任捡球和擦拭地板的志愿者，全部身着大运赛时的服装就位，一举一动都训练有素。记者了解到，该场馆的１９８名志愿者全部来自深圳信息职业技术学院，上岗前全部进行了多次不同形式的岗前培训，并先后经历了两次连调测试演练。
为确保在突发事件发生后，能有效组织、快速反应、高效运转、临阵不乱，最大限度地减少突发事件对比赛的影响，该场馆团队还多次进行了应急预案桌面演练、模拟演练，就消防、安检、反恐、疏散等工作进行专题研究，将梳理出来的１３项问题责任到人，限期解决。
昨天，记者与其他媒体的同行还一起体验了该场馆的媒体运行功能房。从媒体发稿所需的上网端口、无线上网信号覆盖和中英文Ａ网快速赛事信息查询系统，到记者可随要随取的３６格成绩公布柜准备的文件；从媒体人员应急备用的车辆到休息区的饮用水、点心的准备，无不彰显工作人员的热心、细心。这里的硬件设施和服务水平，都令人赞不绝口。
在竞赛场馆内，记者注意到一架从媒体坐席区到混合区的梯子，更显示了工作人员打破常规思维的灵活思考方式。据区文体局局长、场馆常务副主任李志利介绍，这架梯子在场馆建设设计时是没有的，原来记者从媒体席进入混合区采访，必须绕道从运动员入口进入。为方便记者采访，工作人员提出了在媒体坐席区和混合区之间开设出入口的建议。
一项项具体工作，一个个时间节点，都印证了这个场馆运行团队对精益求精的追求。
精打细算：节约到每一分钱
办公纸双面用，水杯自己带，喝桶装水……乍一听，这些做法好像是很“抠门”，却体现了这个场馆每个工作人员习以为常的节约准则。“这些微乎其微的事情或许节约不了多少钱，但是，养成这样的习惯，会时刻提醒我们节约办大运的理念。”场馆秘书长潘美莲如此解释。
“如何让有限的资源得到最大的利用，如何调动最大的积极性，这是我们一直思考的问题。”潘美莲说，在场馆的各项物资配备时，他们坚持实用原则，不求最高标准。“我们比的是办赛事的质量，不是攀比谁的物资高档。”
“能借的不租，能租的不买，能自己干的不请人干，宁愿自己麻烦一点，宁愿自己辛苦一点”，就是他们节俭办大运的具体做法。
据了解，场馆团队仅在场内礼宾旗的悬挂方面就节省了２０多万元。场内３３面礼宾旗的悬挂是一件很麻烦的事情，如果请专业公司来做倒是很省心，但至少要花２０多万元。为了省下这笔经费，几个业务口商量后，决定相互配合，自己动手干！礼宾旗的悬挂难度大，技术要求高，工作人员按照《大运会挂旗手册》的要求，反复摸索。从各地邮寄过来的旗子褶皱不平，他们就从家里拿来熨斗一一烫平；挂旗要爬上２７米高的摄影马道，由于礼宾旗的悬挂有许多讲究，标准高，特别是主办国的国旗中心要与排球网对正，作业时必须打开上千瓦的大灯照射进行细致比对，而且挂旗子的人自己无法看到旗子的悬挂位置，全靠地面工作人员用对讲机指挥。据自始至终参加了这项工作的场馆礼宾部经理朵天云介绍：“马道里只有容一人的宽度，顶部本身温度就高，又散不了热，人站在那里不一会就汗流浃背。挂一面旗顺利的话也得半小时，非常辛苦。但是，为了节约，大家没有半点怨言，轮换着上。经过两天的努力，硬是把３３面礼宾旗一丝不苟地挂了上去。”
还有，为了给记者席提供带桌的座位，他们利用现有资源，把条桌加宽；他们用乒乓球台一拼，会议室的会议桌就有了；场馆常务副主任李志利甚至将自己在区里办公用的沙发也搬到了这里……如此等等，场馆团队的“节约之道”，真是五花八门，至今至少节省近百万元。前不久，深圳特区报社组织市民来参观，大家都称他们不愧为“节俭办大运”的模范践行者！
共同信念：凝聚到每一个人心
“现在秘书长办公室前那长长的队伍消失了，大家已经磨合成一个能快速沟通、高效运行的整体了。”场馆媒体运行部的王琪慧对以前团队的工作情形记忆犹新。一开始，由于大家相互间不认识，对各自的工作不熟悉，业务口与业务口之间不能有效沟通，处理问题很不利索，经常是事无巨细都得到秘书长办公室来请示汇报，有时甚至排起长长的队伍，工作效率大打折扣。
发现这一情况后，场馆领导立即召开团队工作例会，强调服务大运一定要树立“六个意识”，即团队意识、主动意识、服从意识、危机意识、协调意识和纪律意识，叫响了“大运不一样的精彩从盐田开始”、“激情大运，热情盐田”等口号，增强了团队的责任感和使命感。要求各个业务口要主动沟通、主动服务、主动解决问题。经过一段时间的磨合，目前已基本实现两个业务口之间的事情可自行协调解决，牵涉到三个业务口以上的问题开会讨论，场馆团队能“主动沟通、主动服务、主动解决问题”这一目标。
为加强团队凝聚力，增进各业务口之间的交流与合作，场馆经常组织开展团队集体活动。６月份以来，先后组织大家开展健美操及排球技能培训、进行野外团队拓展训练、举办“红歌献给党”卡拉ＯＫ比赛等活动，不仅丰富了团队生活，让工作人员在紧张工作之余得到放松，还增进了团队的凝聚力，架起了成员之间的友谊、默契桥梁。
“团队文化建设不仅仅在场馆工作人员中进行，志愿者的服务水平将是一个团队服务质量的最终体现，因而在志愿者中进行团队文化建设至关重要。”场馆常务副主任李志利说。
除了重视志愿者培训中的组织、协调、管理工作，重视每一个志愿者具体岗位职责的落实外，他们还制定了志愿者激励机制。“我们既要在培训中严格要求志愿者们，让他们在一夜之间成长起来，又不能忽略学生们的个性，只有给他们足够的鼓励，才能让他们在服务中大胆发挥聪明才智。”据场馆副秘书长蒋满华介绍，在场馆功能房的布置上，他们选择最好的位置设置了志愿者Ｕ站，原定的３个志愿者一个休息床位的配置也改成了每个志愿者一个。关爱成为动力，受到激励的志愿者们，将为服务大运释放出更多的智慧和爱心！
盐田区委书记郭永航、区长杜玲等昨天视察了盐田区主体育馆并观看了比赛。
运动员在赛场拼搏。
2011年7月28日 |
