大运村：给你一个五星级的“家” 
 

摘自：深圳商报

    中国有个成语叫“宾至如归”，而这四个字就是对大运村的最高要求。作为大运会期间运动员们在深圳临时的“家”，大运村将接待来自１００多个国家和地区近１．３万名运动员和随队官员，为他们提供住宿、餐饮、娱乐和交通等服务。深圳的“家”能让世界各地的宾客有宾至如归的感受吗？日前，深圳商报记者实地探访大运村，走进了这个温馨、舒适又时尚的“家”。

    住宿体现家的舒适

    “早上好”，记者一走出电梯，就看到了一张甜美的笑脸，让人如沐春风。在楼层志愿者刘欣怡引导下，记者参观了大运村的公寓房间。两张上下铺的床位，一个衣柜，一张写字台，一把椅子，这几乎就是大运村房间里的全部设施了。但是，“麻雀虽小，五脏俱全”。在阳台上，有两个洗手池可供两位运动员同时洗漱，洗手间里的淋浴设施也是２４小时供应着热水。记者特地到床上坐了坐，软硬适中的床铺和印有大运会会徽的枕头都十分舒适，“如果有特殊要求，我们会根据实际情况对床铺进行改装”。刘欣怡告诉记者。比如身高突出的篮球运动员，志愿者会在床尾处放置加长垫，这样床的长度将变成２．３５米，保证运动员睡得安稳香甜。房间里，有免费的饮料和零食；楼层的公用电话，插入电话卡即可使用；在楼下的便民中心里，可以享受到复印、传真等服务……可以说，凡是“住家”需要的东西，大运村都为运动员想到了。

    想让各国运动员住得舒服，作为“管家”，刘欣怡和她的伙伴们可谓责任重大。她告诉记者，为了２４小时提供贴心服务，大运会期间，她将和其他两名楼层志愿者三班倒。在记者探访期间，刘欣怡始终保持着挺拔的身姿，面带微笑地站在电梯口。她说，每天她都要保持这种状态长达８小时！而为了当好志愿者，正在中专就读的刘欣怡和她的同学们甚至放弃了期末考试。“大运会结束后，我们还要回去补考”，不过在刘欣怡看来，这小小的牺牲根本不算什么。

    饮食体现家的贴心

    既然是“家”，就不仅要住得舒适，更要吃得安心、可口。记者参观大运村餐厅的时候，正好赶上用餐的高峰期，一推门，一股诱人的香味扑鼻而来。主食、汤、饮料、蔬菜、水果、甜点……大运村餐厅的饮食令人眼花缭乱。另外，根据地域特色分成几个不同的餐区，国际风味餐、地中海风味餐、亚洲风味餐、穆斯林风味餐和中餐（以岭南风味为主），让不同口味和饮食习惯的宾客们都能找到自己的“心头好”。据介绍，大运村餐厅的菜单每７天循环一次，这意味着在大运会期间，运动员绝不会为食物单调而腻烦。

    其实除了美味，运动员们对食物还有更高的要求。比如，对于严格控制体重的运动员来说，一餐诱人却热量过高的饮食显然是不适合的。大运村餐厅的志愿者告诉记者，运动员们完全不必为此操心：“每道菜肴前我们都会摆上中英文对照的菜单卡，并注明菜品的营养信息，比如热量多少、脂肪多少，都会有详细的介绍。”记者在Ｂ餐厅还看到了一个“营养亭”，对食物有特殊要求和顾虑的来宾，都可以在这里请专业人士对其进行权威的分析和指导。更为贴心的是，大运村的餐厅２４小时开放，这对于比赛时间不固定、三餐无法定时的运动员们来说，是非常重要的。试想想，结束一天疲惫的训练和比赛，还能喝上一碗热汤，这是多么让人幸福的事！

    服务体现家的温馨

    “快，有人中暑了！”听闻此言，几名专业的护士第一时间冲上前去，将患者从车上扶下来。量血压、测体温，护士各司其职，不一会儿就将患者的基本情况摸清楚了。在医护人员的精心照顾下，患者的不适很快得到了缓解。当患者向医生们道谢的时候，医生们用流利的英文回答：“不客气！”

    这一幕，发生在大运村综合诊所内。记者探访大运村期间，一名志愿者因为天热出现了中暑症状。她打了一个电话，马上就有专车将她接到大运村综合诊所，得到了专业而及时的救治。据悉，共三层的大运村诊所配备有１７个临床科室，２６５名工作人员大部分是来自市二医院的骨干医生。他们都接受了英语培训，能够用双语为运动员们诊治。

    除了医疗保障，运动员们遇到的一个更实际的问题就是——运动员要参加训练和比赛，每天换下来的运动服如何清洗？洗衣服务点的志愿者小丁微笑着对记者说：“脏衣服就交给我们吧。在大运会期间，运动员们只要将需要清洗的衣物送到这里，就可以免费享受２４小时的洗衣服务。如果在早上１０点前将衣服送来，一般到晚上７点后就可以拿到清洗干净的衣服。”

2011年7月18日